curriculum vitae

mes expériences professionnelles

  • Rédaction articles intranet
  • Organisation séminaire
  • Communiquer sur la simplification et la performance des actions en interne
  • Création et déploiement de la stratégie de communication
  • Conception de la newsletter interne (Design Canva) et gestion des campagnes e-mailing (Sendinblue)
  • Organisation d’évènements/ Participation aux salons
  • Création et gestion sites internet (Academy et Immobilier)
  • Gestion réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook)
  • Gestion réseaux pro (LinkedIn, Instragram)
  • Conception Newsletters interne (Welkom, DoList)
  • Organisation évènements/ Participation aux salons
  • Phoning via logiciel CRM
  • Souscription, modification contrat IARD (automobile, moto, habitation, corporel…)
  • Gestion du risque assurable et développement du portefeuille client
  • Suivi des situations financières des mutualistes
  • Accompagnement dans le parcours client
  • Gestion des stocks et des PLV
  • Établissement des devis et coordination avec l’atelier
  • Conseil et vente des prestations et articles aux clients
  • Gestion et vente à la caisse 
  • Tenue du magasin et gestion des stocks
  • Traitement des commandes internet et réception des livraisons 
  • Tenue du magasin et du facing des articles
  • Restitution des commandes internet et réception des livraisons avec les outils internes
  • Gestion des cabines et des retours clients 
  • Confection et emballage des divers sandwichs 
  • Respect des règles d’hygiène et gestion des DLC
  • Service et nettoyage de la salle 
  • Gestion de la clause du soir 

mes Formations

Ynov - Lyon (69) - Mastère Communication et Digital Media Manager - Octobre 2023 à maintenant
CIEFA/CFA - Lyon (69) - Bachelor Responsable Projet Communication Spécialisation Événementiel et PAO - 09/2022 à 08/2023
CFA Cité des formations - Tours (37) - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - 09/2020 - 07/2022
Faculté d'économie et gestion - Tours (37) - Certification Google Ateliers Numériques - 1 semaine
Lycée Jean Rotrou - Dreux (28) - Baccalauréat Économique et Social, option Sciences Politiques - 09/2016 - 07/2017

Mes compétences

Adaptabilité
100%
Orthographe
Projet Voltaire 90%
Proactivité
80%
Écoute active
Concepteur web 80%
Bureautique
Adobe, Pack Office, Canva, WordPress, SendinBlue 80%
Esprit d'équipe
Concepteur web 80%
Anglais
B1 60%